Tryb i zasady wnoszenia i rozpatrywania skarg/reklamacji Klientów

Klient może złożyć reklamację w następującej formie

1. na piśmie:
   w postaci papierowej – osobiście w naszej placówce albo wysyłając ją na adres: ul. Rynek 14, 24-120 Kazimierz Dolny;
   w postaci elektronicznej
   – za pomocą środka komunikacji elektronicznej (e-mail: bs_kazimierz@data.pl system bankowości elektronicznej), albo
   – wysyłając ją na adres Banku do doręczeń elektronicznych: AE:PL-32371-25420-ITUSE-31
2. ustnie:
   telefonicznie albo
   osobiście w naszej placówce do protokołu reklamacyjnego.

Jeśli Klient złoży reklamację ustnie w placówce, potwierdzimy jej przyjęcie w protokole reklamacyjnym. 

Załącznik nr 1 Informacja o zasadach składania i rozpatrywania reklamacji oraz skarg w BS w KD